投诉单位：天猫商城 锦浩数码专营店

投诉内容：
本人在天猫商城双十一手机指定销售店：（锦浩数码）购买行货三星I9300,新机子使用过程中出现软件故障，到三星售后做三保，售后告诉我这个手机是水货高仿手机，包括入网许可IMEI码都是写进去的，区别就是主板，而且主板非大陆行货主板，国行的软件写不进去，主板上没有金色字体I9300标记，不能享受三保服务。我回家在网上一查才发现锦浩数码所卖的手机全是水货，而且很多人都上当了。天猫客服要求我们开三星售后检查单，这怎么可能呢？三星根本没有这个义务做这个东西，不是他们的产品三星这么可能去管你这个呢？后来我仔细看了看手机发现有以下问题：1锦浩数码所开机的发票是假的（到当地国税局验证），而且有几个受害网友和我的发票号码一样。2；手机的防水标签和撕毁标签和行货有很大区别，手机的编码也不是大陆的。3；新手机已经被ROOT过一次，软件也有故障，开机画面和大陆行货的开机画面也不一样。4；手机的使用说明书和三保卡印刷很水，字都印刷歪了，和行货的说明书和三保卡纸张差远了。而天猫明知道天猫卖水货手机也不给我们受害者赔偿，就抱着我们开不出三星售后检测单，就拒绝给我们赔偿！至今没有一个说法！