投诉单位：北京天福凯运贸易有限公司

投诉内容：
2012年12月在北京福凯运贸易有限公司预定2013款mini countryman 并交定金2万元。在被通知提货的时候看到的是2011款车并且车身有明显划痕内饰有大块污迹。所以提出退款，虽然沟通好几次都没有得到退款。证据会发到315@cntv.cn. 详细情况请联系我！谢谢