投诉单位：湘临天下餐饮公司

投诉内容：
2013年3月12日，湘临天下中关村店在餐前没有告知自带酒水需要收取服务费，我们在消费完结帐时发现有项白酒服务费，餐馆没有事先告知此项收费，我们当时提出异议，服务人员仍然坚持收取。我们当天还有其他事情处理就没有过多坚持。作为服务行业，这种强制收取服务费的行为严重损害消费者权益，特向贵单位投诉其乱收费行为，希望贵单位能帮助我维权。十分感谢！ 此致！ 郑颂武 2013年3月15日