投诉单位：江苏泗洪汽车运输有限公司

投诉内容：
我2013年2月13日在泗洪客运站网上购买了一张泗洪县到苏州市148元的车票，我银行帐户的钱被扣了，但是票却显示没有成功，后来我找车站的负责人严主任，他承认是他们网站原因导致的，承认钱被他们扣了并承诺一星期内把钱退回我的帐户，后来我打电话联系他，他一直说后台正在处理，打了多次电话都说在处理，现在都过了一个多月了，还是没有结果，请帮帮我