投诉内容:
2012年于重庆巴南区渝南大道卓庆汽车销售服务公司购买了一辆长城哈弗H6越野车,购车方式是按揭购买,全车价格为11.18万,当时是首付50%(56800元),贷款55000元。贷款的方式是工商银行信用卡无息贷款,按揭两年,月供2482.33元,对于贷款利息是多少,或者无息贷款手续费是多少均不清楚。这一部分没有异议。而销售公司说贷款是由重庆协通汽车销售公司担保,并且强制必须在按揭期内绑定在4s店购买保险,另外费用里的代缴费、管理费担保费均无发票和收据,不知是什么费用。询问4s店,答复说担保费由担保公司收取,管理费是银行收取的按揭管理费,在询问银行,银行答复并未收取此项费用。另外,4s店收取的保险费为6368,而保单实际费用仅为5172.33元,4s店和担保公司联合赚取差额。购买时销售告知费用中有2000元是保证续保押金,可以退还,而拿到费用收据是却变成了1000元。这些行为侵犯了消费者的权益,深深的伤害了消费者的感情! |