投诉内容:
本人在2013年3月7日在 深圳华强北群星广场苏宁电器(电话:4008365365)购买iPhone4 8G 黑色手机一部,回家后发现手机屏幕里有异物,并且手机信号不好(可能是运营商的关系)
1,2013年3月11本人找苏宁要求退货,苏宁让我找苹果售后检测,
2.2103年3月14日本人找到位于深圳南山区沙河世纪8-114的苹果授权售后中心(电话:075586673551)。这儿售后承认屏幕有异物,给我开据一张服务报告书(编号0053075),并告知我这样就可以找苏宁退货。
3.本人带着服务报告书找到苏宁,苏宁不认可苹果售后的服务报告书,让我重新找苹果售后检测,
4.2013年3月15日,本人到位于华强北的苹果售后中心,这儿售后承认屏幕有异物,但是说明过了七天,只能作换货处理。
问题是:我要求苏宁给我办理退货。 |