投诉单位：淘宝网

投诉内容：
3月5号晚上我在淘宝网 网购手机，先是分两次付了50块钱的手续费，后面又分两次付了2298元的手机钱，结果什么都没有收到！！晚上8点多，我就申请退款，卖家不退，由淘宝客服介入调查，调查结果是，我维权成立！但是，淘宝网却不退款！！ 我投诉淘宝网给犯罪份子提供了一个行骗的窗口！！具体表现在： 1，淘宝网二手交易平台，售后平台里面有一个选项是：未收到货，可以要求退款。这就给骗子提供了说辞，要我们相信淘宝网，说收不到货可以申请退款，我们相信了淘宝网，就被骗了钱！2个小时后我发现事情有点不对，就申请退款，结果淘宝网并没有冻结卖家支付宝里的款项，本来这个款项要在支付宝里停留3天时间，才可以提现！这说明淘宝网不负责!!刚刚打过去的钱，才2个小时，骗子就可以把钱转走！！ 如果淘宝网在二手交易平台里没有未收到货可以申请退款这一项，我也不会轻易的就上当！也会慎重的去考虑要不要打款给骗子！！！ 2，淘宝网没有及时冻结骗子款项！！这个是淘宝网负全部责任！7个买家不可能同时打款给骗子，也不可能同时申请退款，第一个人申请退款了，说卖家是骗子了，为什么淘宝网不及时的去核实？？？为什么后续买家打给骗子的款项，还能被转