央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:苹果公司及淘宝网

投诉内容:
去年8月我以3000元的价格在 淘宝网店“中原通讯官方网”买了一部苹果手机,卖家对商品描述为 “Apple/苹果 iPhone 4代8G未开封国行”用了半年手机出现故障,完全打不开,拿到苹果公司授权的维修中心检测时,客服的回答:“这个手机以前维修过有维修标识,螺丝、盖板、二维码都没了,你买的是翻新机,无法再维修”,我让他们给出具检测证明,他们不肯,手机现已完全报废。电话联系卖家,卖家百般抵赖;求助淘宝客服,而客服却以产品已过维权期(三个月)不预受理;本人投诉到0571-12315,淘宝介入,让我将手机寄给卖家,可我联系卖家无果,这是事实确凿的卖家以假充真的商业欺诈行为。央视“315晚会”第一案揭露的是苹果手机维修骗局。苹果公司对于因故障换回的手机,不做销毁处理,不良商家将这些手机维修后,作为“新机”重新流入市场及淘宝网,也就是翻新机,使用不长时间就会故障,维修无门因此报废,苹果售后还不给受害者出具证明,让重多网购苹果手机的消费者受骗。投诉要求:1、苹果售后出具检测证明;2、淘宝网根据检测证明严惩卖家,做出应有的赔偿,将仍在行编的卖家清除出淘宝网。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片