投诉内容:
本人于2012年元月在联想安阳售后服务检查机器时,售后人员极力向我推荐他们的五年联保服务。当时售后人员一直强调除了电池不保修,其他的全保,什么都管。觉得六、七百块钱就能保证电脑正常使用寿命多3年,就在售后处直接办理了。没想到,才过了一年,我的电脑电源接线口有松动现象,拿去检查,却被告知什么修都要钱。我打联想的投诉部门咨询这个问题,接线员首先也是告诉我除了电池不保修,其他的都保修。我再详细解释我的问题,却又被告知不保。
在两会期间,在3.15期间,联想作为一个大的国产品牌,在售后服务上却存在这样的欺诈,敢问联想:谁赋予了你们欺诈的权利?你们把消费者摆在什么位置?你们的售后或者销售人员在上岗的培训时,学到的第一课就是怎样欺诈消费者吗?
这不仅仅是我一个人的问题,我想问:难道这样的欺诈行为就没有人管吗?任由联想胡作非为吗?任由我们消费者上当受骗,花钱买气受吗?谁来给我们解决,哪个部门能管这个问题?
作为一个消费者,我不会死心,不能再让更多的人掏这个冤枉钱,我会收集更多的证据,投诉下去! |