投诉单位：阿里巴巴公司

投诉内容：
我3月14日参与了阿里巴巴公司的321红包抽奖活动，附抽奖链接http://wholesale.china.alibaba.com/foundation/ttolottery.html，当时已经显示出中奖页面，是100元和50元红包，但阿里巴巴的系统出现故障，网页没有显示中的是哪个，可以肯定的是，中的奖不是100元就是50元，我保留了中奖截图，并跟阿里巴巴的客服反映，他们说最快3月18日给我答复，不知是不是故意避开315维权日，3月18日他们客服工号17504给我回电话，说他们系统没有问题，是我电脑的问题，不给我补发奖品。我认为中奖页面都出来了，这是铁的事实，他们不承认错误，是他们公司担心消息传出后对他们有负面影响，他们的技术人员也担心会承担责任。中奖页面的截图都显示我中奖了，只是他们的系统出现故障没有确认我中的是哪个奖品，不能因为他们系统原因就说我没中奖，不给奖品。我要求他们对相关技术人员予以处分，对我给予道歉，补发奖品，并十倍赔偿。