投诉单位：皇家马车

投诉内容：
本人于2013年2月28日，在淘宝网上与淘宝卖家皇家马车达成交易，但在10天后收到货，但因卖方包装粗糙造成所以商品都有不同大小的受损，并且在发货时，所购买的配件至今都没发出来，本人用各种联系方式联系卖家都没有得到确切答复，