投诉单位：淘宝网

投诉内容：
在淘宝上购买一件货物，半个月后收到货物发现货物做工有严重问题，且货物有破损。联系卖家后卖家坚决不承认，并坚持让我提供快递证明（卖家早已做好打算，一般的快递是不会给开盖章证明的，所以货物没法退换），并且坚持要淘宝介入。我原以为淘宝介入后会公正的判断此事，没想到淘宝真的像我朋友所说，事事向着卖家。淘宝介入后要求快递公司的盖章证明，无视买家投诉退款的原因“做工/走线问题”，把重点转移到衣物的破损，并说“如果快递公司不进行证明，没法判断衣物是谁造成的破损。”请曝光淘宝与这种卖家沆瀣一气的行为，让消费者之后消费的时候睁大眼睛，别再被淘宝给坑害了。我这次购物是一件衣服，价值不高，但是如果是件贵重物品呢？而淘宝官方人员翻来覆去也只会几句话“我们按照规章办事”“很抱歉我帮不了你”至于他们的规章，真的是为消费者的权益而定的吗？还是为了维护商家的利益？请重视此事，让消费者在网购的同时睁大眼睛，看清淘宝的虚假面目。