投诉单位：泰国黑桑果洗发露

投诉内容：
通过4001016655购买了泰国黑桑果润黑露，在很多电视广告上宣传绝不存在过敏反应，结果老人用来焗油，造成严重的过敏反应，给产品包 装上的4001811661打电话，答复是没有直接在厂家订购就不能找厂家，在哪买的就找谁；打4001016655电话一直没人受理，现在想通过这个 平台解决：1：退货 2：由此产品带来的相关问题需要相关人和单位解决