投诉单位：苹果

投诉内容：
我是手机零售商，2012年11月份在枣庄薛城出售一台苹果4S，15日内出现质量问题，我返到济南（0531-83192185）一苹果授权售后 换机，换机后又出现故障，客户本人又到枣庄一苹果授权售后维修，结果售后和苹果4006272273客服都说后盖有问题，说让客户找 售机商家，我也多次和枣庄苹果售后及客服协调联系无果，在客户的万般纠缠下，我给客户换了一台新的苹果手机，但是那台旧的 苹果手机却一直在我手里，4000多快呀，我得干3-4个月才能赚回来呀！我想要求苹果方面给我原价置换新的手机型号或退钱！