投诉单位：申通快递

投诉内容：
你好： 我于2013年3月11日由西安申通快递科技路西口快递点（电话02981326467）发一件快递到山西晋城，快递单号568488257738,收件人：李燕东，收件地址山西省晋城市黄华街G-商6号 电话13383560662，直到3月17日收货方告知我没有收到货，后来打电话询问西安申通科技路西口快递点，被告知货物丢失，自己和山西晋城快递员王军利进行确认，确实快件丢失，快件为价值5180元运动器材，长度大约1米，我个人无法相信是正常丢失。加之后来西安申通科技路西口快递点处理问题消极推诿，我多次打电话要其落实索赔事项，不是让我自行联系山西申通，就是说你没保价，按公司规定只能赔邮费三倍，就是90元。 我个人要求快递公司要按照责任比例进行赔付，不能简单的使用三倍邮资赔付来解决。