投诉单位：秦皇岛抚宁欧普

投诉内容：
我在抚宁先达欧普照明买的灯，用一年多后2012年12月镇流器坏了，找到商家，商家说保修一年。回到家，我上网查询结果应该保修两年。我又找到商家，商家就是不给保修，理由说秦皇岛的代理只给保修一年。我们打欧普400电话，客服告诉我们是两年。我又找到商家商家还是不给保修。我又打400电话，客服说我们给你联系。 客服联系好告诉我到抚宁另一家欧普做售后，我去了结果人家不给做。又打400，客服给联系了一个秦皇岛的代理主管，说给报修。我于12月7日把镇流器送到先达欧普照明。我在家漫长的等待，2013年3月我实在是等不了了，又联系秦皇岛的主管，他说人事变动不在那里了，给了我别的手机号。我联系他说返厂没回来呢让我等。2013.3.18又联系此人他说刚到，但是你得自己取。抚宁离秦皇岛50多公里，怎么取。又打400，客服说他们协商。协商结果说抚宁先达欧普照明1.2天去进货顺便拿回来。继续等，到现在还是没拿到。 无奈，只是等待，整整4个月了。欧普的售后怎么这么差。希望你们给我解决一下。买东西讲究信誉，信誉何在。这么长的时间，让人心里憔悴。只是几十元的商品。只能是感叹。