投诉单位：艺龙旅行网

投诉内容：
我在13年3月20日，在艺龙团购了2个酒店的团购卷，在预约于4月1号2好3号入住之后，因临时有事于23号申请退款，他们说你已经使用无法退款，我4月1号2号3号住的酒店他居然说我在3月23号就已经使用，在未形成法律事实的情况下，强制我消费不给退款还说你去打315啊，看他们有什么用。希望你们好好管管。