投诉单位：中国电信云南分公司

投诉内容：
尊敬的315消协：我的宽带费是2012年5月7日左右缴的费，是每年1390元的e9合家欢套餐，实际起始日期应该是2012年6月1日至2013年5月31日，宽带使用日期实际缩水68天。（二）当时办理宽带的时候赠送了一部绑定的手机，并告知赠送每月500兆的流量，而且并没有说明流量分省内和省外，也没有告知省外流量会额外产生费用。时至今日2013年3月，我使用的电信赠送的18064854487手机，没有任何一个月超过500mb的流量。从2012年6月至2013年3月，都有电信10001的短信提醒流量使用信息，而且都没有提示手机流量超过500mb及扣费的提醒。2.我在2013年3月先后2次打10000投诉，电信客服给予答复是：我连续9个月18064854487手机的流量超过500mb，其中2012年11月手机流量达699mb，我把相关短信再次反映给客服，客服无法解释，说可能是系统不会记录省外流量导致的误差，但是我并没有从2012年6月-2013年3月每个月都在省外啊（这个单位任何同事都可以证明），我就不知道系统怎么就认定我2012年6月-2013年3月每个月都产生省外流量呢？希望315给予维权。