投诉内容:
我在13年3月19日在亚马逊网站购买了一台康佳电视LED47E350PDE,订单号C02-2201631-2908640。
13年3月23日物流送货后 在物流人员允许的情况下开箱验货。没有发现屏幕的问题(由于这个问题在直视屏幕的角度很不明显)所以当时没有发现这个问题。 后来我自己安装电视底座后开机发现了这个问题, 这台电视的屏幕如附件中显示的效果, 整个屏幕有大片的水波纹。24日康佳售后服务人员来检测 证实是质量问题。 但是在25日我和亚马逊商谈退换货问题的时候 亚马逊公司以自行开箱验货为由拒绝退换。
难道亚马逊就是以家法大于国法来经营企业吗。
希望315节目能为我协调一下。 谢谢。 |