投诉内容:
我在2013年2月21日返厂维修更换魅族MX 32G手机触摸玻璃,在付费400元后,煎熬26天后终于拿到手机,一开机就发现水印,立马通过快递返厂,经过其检测,确实是魅族售后维修原因造成新的故障:屏幕有水印。
其口口声声百般辩解,辩称其维修检测是经过严格流程的。一度还将水印原因归咎为人为,更可恨的是其
为了逃避国家三包法维修超30天免费更换新机的规定,在3月16日将未修好故障机归还给我。这样无良售后服务,实在可恶。
因为其维修水准,已经失信于我,我付费维修,其没有帮我修好手机,而且产生新的故障,
我提出请他退换维修费,把手机归还给我,也被他售后拒绝,珠海魅族客服电话0756-6120888,也是一个月打不进一次,好不容易打进去,其客服也是蛮横不讲道理。就是说维修可以,但不能保证修好,也不退钱。所以我请315关注魅族手机无良售后,帮我维护我的正当权益,依据国家三包法,因为没有帮我修好手机,而且产生新的故障,必须无条件为我更换新机,或者退还维修费,将手机归还给我。结束魅族售后无限期的将用户手机搁自,严重欺诈消费者权益。 |