投诉单位：厦门戴尔

投诉内容：
我于11年底在戴尔公司买了一台价值1万多的笔记本电脑M14x R2，没7天内存条就坏了，结果换了一台，又没用多久，电脑的HDMI线接口再次坏，工程师屡次修不好，又换了一台新电脑给我，结果，又没用多久，出现关机黑屏状况，维修人员在上门拆开维修时候，发现第一次拆的电脑里面有一颗花掉的螺丝，随后我几次致电厦门戴尔售后，售后百般推卸责任，说是工厂的问题。新机器，内部发现一颗花螺丝，属于质量问题，无可置疑，工程师作证，他们不是积极的去提出符合顾客的方案，却百般抵赖，无论是工厂失误还是他们的失误，那都是他们dell的失误！我们作为顾客，实打实的花了钱买的机器！就要实打实的完整的机子！我们没有必要也没有义务去承担他们的失误！他的一颗坏螺丝，我们完全可以质疑他们的产品是否出现翻新的情况！这点他们无力反驳我。内部损坏，他们靠什么去说服我们老百姓？！他们还有信誉吗？