投诉单位：大众出租车

投诉内容：
我是在武威东路桃浦西路上车，中途到江场西路387号接3个人到中兴路1666号，中途在江场西路我上车以后和司机说你走万荣路到中兴路，但是司机没有按我说的路线走，直接带我们走了江场西路到原平路到汶水路然后在到沪太路，我们从江场西路上车时间是17:35分被司机一圈绕下来下车时间是18:09，因为我上车的时间就和司机说了，我们是晚上18:30的大巴，我还特意和司机说了麻烦他快点，我们怕赶不上车，耽误我们出差，可是还是没能赶上大巴，因为我觉得我平时打车到中兴路最多20分钟了，打车费用也最多25元，但是那天我们从江场西路到中兴路1666号要40元，这个太过分了，然后我投诉到大众出租车公司，他们一位姓张的投诉人员和我说，意思他们测量下来了，这位司机饶了一公里，按照多绕的一公里给我退钱，哪位大众张师傅说按照大众公司规定多绕的一公里赔3倍一共是15元，但是我被我拒绝了，我觉得至少按照多收的退钱，然后按照退我的罚款3倍。