投诉内容:
我于3月24号在国美旗下库巴商城下单付款,25号金叶客服(电话13418584177)主动联系我说给我一单补偿1000元现金要我取消,因为50g的千足金至少值16000元,他们不想发货了。我说能多点补偿吗,她说去跟冯经理(13420128057)商量下。29号14:06分,冯经理说给我一单500现金,500库巴优惠券,,就同意他说当晚取消订单。而冯经理又于29号17:11分电话告诉我,一个订单只有补偿500元现金。我肯定没答应,我就说按你们自己主动提出来的原始补偿1000元一单。29号19:56分金叶客服电话联系我说能不能少点,我说1000元一单这是你们自己提出来的,她见我态度蛮坚定的,就说再考虑考虑。但是29号16:58分,订单在我不知情的情况下被取消,且24小时内无通知。可是我3月31号打金叶电话,他们都不接。打国美客服4008199777,国美客服说是仓库无货才取消的。可是我在当天看到该商品还在销售,这说明国美在撒谎。无奈商家“金叶 ”不理睬,平台 “国美” 又撒谎。为了减弱国美欺骗消费者嚣张的气焰,请3.15出面。下面有低价买到千足金的范例照片,唯有国美不发货。 |