投诉单位：中国移动

投诉内容：
在佳木斯大学东门营业厅2013年3月办理合约机，当时业务员的说法是每个月返还话费，且在返还话费的途中如果机卡分离时间短也没有关系，只要每个月月初是机卡不分离即可，而在一个月之后，4月1日，中国移动短信通知由于拆包无法返还话费。给10086人工太打电话的说法是办理合约机的过程中机卡任何情况不能分离否则将不返话费。那么当时的营业员对我来说产生了误导和欺骗。人工服务台也没有合理的说法。