投诉单位：淘宝店家

投诉内容：
2013-01-16 22:06通过淘宝充值平台--小马充值便利店 ，对图片所示移动手机号15215012679充值100元人民币，由于是朋友的手机号，中途并未打听是否到账，2013-03-31问及朋友此事，得知当时充值的100元并未到账。但是至此已过淘宝的维权期（15天）。故向贵平台投诉，望得到满意的处理结果，追回损失，同时望加强对此等事件的管理。