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投诉单位:中国移动贵阳分公司
投诉内容: 中国移动贵阳分公司举办预存话费送手机活动,但规定送的手机机卡不能分离,分离后不返还话费,属霸王条款。按道理,手机既然是我的,我是所有人,有支配权,想送给谁都可以。但移动公司确规定,手机和手机卡分离后,将不再返还先期预存的话电话费费。若要按这个规定,手机摔坏了、丢了或是被人盗了等不可抗因素,也不能享受话费返还了。打电话给10086,服务人员说如果被盗了就得去公安局开证明,我就想,一个手机搞的怎么这么复杂?那如果我掉厕所,冲走了呢,找谁去开这个证明???