投诉内容:
用手机通过银联在线支付美团网订单,建设银行账户显示已扣款,美团显示未支付。打电话给美团客服要求提供银行支付订单号。打电话给建设银行客服提供支付订单号,客服表示查询不到,被要求去问银联客服,去银行柜台也表示无法查询,而且态度奇差。打电话给银联客服,银联客服表示要求建设银行提供支付流水账号才能查询。又打电话给建设银行客服索求扣款流水账号,银行客服表示还是无法查询。对建设银行这种不负责任的态度表示气愤,钱是在你们账户扣出去的,难道连支付过程中的流水账号都提供不了?希望得到315的帮助,解决这种互相推卸责任的问题。 |