投诉单位： 三亚豪原商旅服务有限公司

投诉内容：
我2013年3月16日在淘宝天猫商城购买“ 三亚豪原商旅服务有限公司 ”公司的“蜈支洲岛+亚龙湾森林公园组合套餐”两份一共516元，事先联系卖家取票事项，卖家告诉我只需要通过身份证即可取票，因为可以在网上通过阿里旺旺联系到卖家，于是我就没有携带卖家联系方式。第一天去的蜈支洲岛，确实是只需要身份证便可取票，可是到了第二天，去亚龙湾森林公园游玩时，在取票窗口，景点的负责人告诉我在网上订的票除了身份证还需要有卖家发送的手机短信，可是我当时就傻了，因为卖家没有说需要手机短信取票，并且我的手机当时也没有收到什么手机短信，于是赶紧用手机上旺旺联系卖家，可是卖家不回。晚上终于联系到卖家了，说到退票，卖家提出因为是我方没有收到短信，所以是我们买家的责任，又因为我们已经玩过一个地点了，必须要先扣除那一个地点的门票 是140X2 也就是280元，我方不同意，因为事先卖家没有通知我们需要手机短信，否则在游玩前一日我就会关注手机，没有收到短信必会联系卖家，但是由于卖家没有提前通知 我们也不知道有手机短信一说，所以到了旅游景点才会那么尴尬，所以归根到底，主要原因还是卖家。可是卖家还在我维权之时拿虚假凭证作假！