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投诉单位:东莞寮步南菱雪佛兰4S店
投诉内容: 本人在东莞市寮步汽车城南菱雪佛兰下定金5000元购买科鲁兹SE1.8AT款,2013年3月27日到该4S店办理贷款手续时,销售人员通知已有新车。查看新车发现大灯有水汽,该4S销售坚持车辆正常无问题,不同意本人换车的要求,提出不能换车,坚持换车的话只能在这辆车卖出之后。经多次协商,4S仍坚持己见。本人提出退订,4S以各种理由推脱。现在本人只要求4S店退回定金5000元。