投诉单位：合肥蜀山区电信局

投诉内容：
本人办理电信110元包时套餐（含有20元座机费），2012年因工作调配突然，在未能及时注销的情况下，宽带服务被停掉，2013年4月登录网上营业厅发现欠费400多。当时办理套餐是营业员宣称宽带套餐是90元，需要预交费才能使用，随办随停，不使用时只需注销座机号。但是现在宽带业务已经停了半年以上了，确认仍然要对宽带部分进行收费。而移动的业务在欠费停止服务后就不在对停止服务后继续收费。相比之下，电信业务办理过程中，有意隐瞒了这方面的信息。在凭证中2012年10分的费用为0，其后在没有提供服务的情况下继续计费，显然是在欺诈用户