央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 网络通信
投诉内容

投诉单位:腾讯公司

投诉内容:
我投诉腾讯在超级QQ方面欺诈客户,多收费。事情经过:我使用超级QQ已2年了,于2013年2月底取消全部超Q业务。我的超Q最初绑定的号码是134****9891,由于该号停机,于2012年2月绑定139****9228,超Q业务每月收费10元,从绑定手机话费扣除。我于2013年1月查询联通186****9292出现不明扣费(2012.3_2013.1),查出是腾讯超Q费用,并于2月申诉要求联通解决被扣费问题,联通跟腾讯协调要求退回多收费用,由于只能提供6个月话费账单,腾讯以此为由只答应退5个月,我不同意所以至今也没解决。问题是:1.一个QQ已开超Q为什么可以二次三次再开而且被二次三次再扣费,这不是欺诈吗?2.开通超Q都有记录,而且精确到几分几秒,为什么还要账单大家都知道电信业只提供6个月话费账单,腾讯此举不是耍赖吗?证据已联通提供过去。另有移动小票6个月。要求:1.立即足额退回联通多收部分话费。2.立即改正欺诈行为,并向客户道歉。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片