投诉单位：中国移动通信云南分公司

投诉内容：
2013年2月18日我参加了中国移动新年刮刮卡活动，没想到幸运的事情降临了，我刮开涂层显示6666起先我以为是二等奖，没怎么在意，后来细心的对比了一下中奖等级发现是一等奖特别高兴。第二天兴冲冲的去领奖了，到了营业厅领奖的地方一问没有奖品。从此不幸降临了，当天跑了东华营业厅、小西门营业厅、文庙营业厅，期间还跑了几个小型的沟通100营业厅，给我的回答是没有此奖品缺货。随后拨打了10086投诉，一次拨打48小时处理，结果是派专业人员调查，二次拨打48小时处理查证没有货请留下联系号码等有货（就是所谓的一等奖s3 i9308）的时候通知。再次拨打48小时处理由于春节放假物流不上班无果，多次拨打请你耐心等待，经常拨打10086无果。就这样我从2月19日等待到现在，我的一等奖奖品还是无果。那么大型的一个活动，奖品不备足就敢开展活动没人监管，这样的企业良心何在，还值得我信任吗，那么大一个企业现在在开展三星s3i9308降价300元销售却没有三星s3i9308兑奖给中奖客户道德何在，还值得我们公众去信任吗？那么大一个企业，客户中奖不能及时兑奖给客户还值得我们去信任吗？