投诉单位：中国农业银行

投诉内容：
当初办网银的时候，问要不要办短信通，我说不办。过了几个月，我的银行卡开始扣钱，当时我在外地，没在意。回到学校后，又扣了2元。我去银行问，说是短信通扣钱。因为不是开户行，不给取消。后来，又专门去了开户行。还拿着身份证，填写单据，又排队，才给取消。我认为，银行不能先扣钱，办理银行业务，然后让顾客花时间浪费精力去取消业务。这明明就是先斩后奏！我去银行问的时候，经理说，办网银的前三个月短信通是免费的，以后要扣钱。但我办完网银，在网上买东西时，并没有发短信通知我。而是在三个月后扣钱才有的发短信通知。