投诉单位：中国工商银行

投诉内容：
本人于2013年2月份办理了中国工商银行信用卡一张，当时的还款日为每月10日。2013年3月9日正常还款，余额为0.3元。3月9日之后消费三笔金额共计2068元，这样，四月份的还款金额应为2067.7元。3月份，本人根据工商银行网上银行提示，将还款日期修改为每月的25日（为了跟丈夫还款日同步），工商银行也发手机短信息确认了还款日的修改，同时网上银行上的资料也显示四月份的还款日为25日。但在4月11日，工行方面忽然收取我10.34元的滞纳金。显然，它收取我滞纳金，是按10日的还款日来算的。除了滞纳金，它无疑还影响了我的信用等级，将对本人今后按揭贷款等产生影响。 现在的问题在于，4月份，工商银行到底是按10日，还是按25日的还款日来对待我的信用卡。工商银行的作法存在明显的欺诈行为，他用手机和网上银行的资料告诉我是25日，然后在我根本看不见摸不着的系统给我收取滞纳金（4月仍按10日收取滞纳金，工商银行方面没有任何提示，否则也不会出现这种问题）。