投诉单位：淘宝

投诉内容：
2013-04-01在淘宝上买了卖家"zxcv120501"的商品“全国移动100元慢充冲充值100元移动话费手机充值卡 必看描述”，卖家说这个是充100返200（一个月返20元分十月返回完，每个月的当天返充上话费），当时卖家给充了20元并为当月开始返，可是联系不到卖家，卖家店铺也消失了，我这还有聊天记录。 然后我发起了淘宝上2013-04-12 15:16:12 提请了售后申请“售后编号：3001304120021407”，2013-04-15 15:16:12淘宝回复：”目前由于卖家的保证金不足，淘宝已介入处理，会在4个工作日内给出处理结果，请耐心等待。如问题已经解决，您可点击撤销售后。” 然后又回复的：“根据维权3001304120021407内容，淘宝网已执行对卖家账户处罚，相关损失无法帮投诉方追回。该投诉作结束处理！同时请买家今后购买商品中未收到货物或是收到货物有问题时及时申请全额退款，以免带来不必要的损失。感谢您的配合！” 淘宝这明显的推卸责任，那个卖家网址早就点不开了，显示淘宝正在进行店铺盘点，我觉得淘宝监管过程中发现了卖家的问题，但是其不通知其它买家，而是沉默对待