投诉单位：光大银行

投诉内容：
2011年末，路边摊子办理了一张信用卡（资料不是本人填写），下卡后正常使用。后以为信用卡被别人骗刷。之后一直收到光大银行的暴力催收。打电话骚扰，有时撒泼谩骂。了解到信用卡属于民事领域，却一直在违规征收滞纳金，还有高额的利息仅次于高利贷。其银行催收处下级单位还经常冒充律师，警察，骗持卡人。有时打亲情牌怂恿持卡人用自己方式，搞到钱还信用卡。自己今天有接到电话催收（有录音）态度非常恶劣。