投诉单位：辉盈鞋类专营店

投诉内容：
之前在网上辉盈鞋类专营店（实体店在山东省 烟台市 蓬莱市 钟楼北路凤凰大酒店北奥康皮鞋专卖店）购买过一双奥康皮鞋，穿了没有两个月出现多处严重褪色问题，和卖家协商，卖家退款并把鞋子返回厂家，由于卖家全额退款心生感动，于2013年1月6号又从店里购买一双加邮费310元的奥康皮鞋，结果到4月初的时候又出现多处褪色问题，我想知道到底什么原因造成的褪色，联系售后海涛，让其帮忙查一下上一双鞋子出现褪色的原因，结果卖家态度非常恶劣，不但不给查，还把我的旺旺加入黑名单，无法再联系上卖家！投诉让辉盈鞋类专营店所有员工和我道歉，并告知我鞋子出现褪色的原因！