投诉内容:
亚马逊在4-15号对于COZZY蔻姿全棉斜纹超大双人床单四件套(玛琪雅朵)1.8M进行促销,61元一套,当我下单后,16号就发个邮件说没有货了,所以无法满足我的订购需求。进行了退款和您提供人民币10元的礼品卡。
但是我们怀疑的是,一.为什么下完单,没货了,连通知都没通知一声?只是发个邮件,在亚马逊上我的订单都查询不到此订单信息了。
二、不止是我一个人这种情况 ,好多人都说由于缺货无法发货。这很有可能是虚假促销后的一个弥补的行为。请给予调查 。
这家的客服也是敷衍了事,开始我和他们沟通,说我不要这10元的现金券,我要求别的方案或者是发别的颜色。当时的客服说20号给予回复。但是今天已经是22号一直没有回复 ,他们的解释是20号地震,21号体息所以没有回复我。这明显就是欺诈。
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