投诉单位：中国国际航空公司

投诉内容：
2013年3月13日，我在国航的官方网站上购买了往返机票，3月15日CA4436从贵阳飞往成都，3月18日CA4439从成都返回贵阳，并此支付了1030元。3月15日由于我有急事另行购买了国航的早班飞机去了成都，而没有使用3月15日CA4436这张机票，3月18日我从成都返回贵阳使用了CA4439航班的机票。后来我想使用我没有用的4436的机票，给国航的热线电话95583去电话要求改签，结果国航即不给我改签也不给我退票，其理由是我没有按照订票的顺序来使用此机票，先用了返程的机票而没有使用去程的机票。 1、在我购票时没有明显的提示要求按顺序使用 2、必须按顺序使用，未什么在使用时又可以不按顺序使用。 3、没有按顺序使用，为什么不能改签和退票。要消费者来为国航的荒唐规定来买单