投诉单位：万达电影网

投诉内容：
本人于2013-2-15日在万达电影网订票，后因有事无法去观看，于当天点击退票，网站系统显示已退款，但是银行卡里一直未收到退款，现在已经是2013年快5月份了，一直没有收到退款，4000806060的客服热线，在这几个月内，从来没人接听，万达电影网的在线客服也无人理会。虽然2张电影票70元钱，不多，但是最为一个全国连锁的大影院，网站服务程序极其糟糕，基本没有客服帮助，退款摇摇无期。我在万达电影网登陆的邮箱是422759181@qq.com，用户名为cyy1986。请315平台帮助联系退款事宜，谢谢!