投诉单位：携程旅行网

投诉内容：
4月15日替朋友在携程网上预订香港红茶馆酒店，当时只是下了订单（订单号：159072348），并没有付款，后来朋友行程有变，要求取消订单，我登录携程确发现此订单已付款，我当时只是留了信用卡卡号，怎么就被扣款了？致电携程要求取消订单，却被告知此订单不能取消和修改，否则将扣除全部房费，多次交涉，携程网始终不肯作任何修改，一再拖延时间，直至5月3日才同意作个修改，但是确说之前所订的酒店已满房，只能订他们指定的另一家分店，我要求取消订单，携程网坚决不同意，没有办法，只能同意他们的条件，可是却要比原先多付1000多元的房费，而且此份订单（订单号：161527174）的房款也是未经我确认付款携程直接就从我卡里扣走了。这不是携程欺诈客户，强行让客户买单吗？携程有什么权利不经客户本人确认就直接从客户信用卡扣款？此次完全是携程单方的强买欺诈行为，我不认可此次交易，强烈要求携程取消订单，并退还房款3122元到我信用卡账户