投诉单位：国美在线

投诉内容：
由于参加国美在线购买了空调产品活动赠送了200红卷 就在2013年4月22日拍下了3件价格总额为227元物品 在线支付时勾选红卷抵扣200并使用在线银行支付27元 此后网页显示支付成功，关闭网页后进入我的订单，未发现此订单。 立马电话联系国美在线客服，经过等待接通后要求提供流水单号，经过查询提供给客服后，要求我进行等待。 再此之后的明显痕迹为：红卷200状态为已使用，银行支付27元，而没有订单。 经过2天等待，再一次联系在线客户，经过对话，告知所有材料后，告知我进行等待，已经提交技术反馈。再一天等待，还是一样的在线客服告知我邮件催促技术。等待时间已经15天，目前未解决。来此投诉希望解决此问题。 证据1图说明22号单天付款成功 证据2图的红卷在6号前的状态是已使用栏下 由于认为已使用就不存在过期 当初就没去截图 投诉时以变换至过期 证据3图说明22号并无订单出现 证据4图说明3月20号买的空调订单