投诉单位：福建联通

投诉内容：
这两年用了联通手机，就不断出现让人气愤的事情，要么不短信通知欠费就停机，要么就是买无线网卡，乱扣费不开发票，多次投诉都没解决，并且针对消费者报复性的调低信用等级。 前一段不通知我就开通某些包月项目。忍无可忍再次投诉联通客服,他们同意退款，却一直为自已推脱辩护，不愿意解释与道歉。 5月3日投诉，打10010问询还没处理好，在他们网站显示已处理，并厚颜无耻要求评分。希望315充分发挥监督，保障消费者权益的作用，对这种欺诈，在广大消费者不知情下乱收费的现象予以严厉打击。