投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
5月11日晚上9点，我在www.xianhua.cn提交了订单2013051132959050，加上配送费269块，很快就显示了“配货中”。半夜12点8分，该网站的服务人员打来电话，说什么配送地区还要补加配送费300块。我很惊讶，拒绝了。哪知对方说，退订要扣掉总费用的20%,并且需要好几个工作日到账。极不情愿的同意了。后来越想越气，十分钟后打开电脑找网络客服评理，投诉。仍然不改变，并且置之不理。如果不配送，为什么要同意我的订单，以至于半夜三更逼着我取消订单，扣除52块钱。网站只顾全和保障自己的利益，欺人太甚！另外刚才在贵网站看到如出一辙的投诉内容，也是总共花了269块，两次补加配送费共两百，最后还要补加四百。不出任何商品，这个鲜花网就可以赚到钱了，我真怀疑这到底是不是欺诈网站。希望3.15予以重视！(刚才打开中国鲜花网查看订单，又显示成“已确认，已付款，已发货”，不知道究竟在弄什么，而且更改了信息，我根本不是零点以后付款的，有银行扣款通知为证。就算真的送达送到的又会是什么？！我是没有办法再相信这个网购平台了，相信有更多和我一样遭遇的网络消费者。恳请3.15予以处理！）