投诉单位：国美库巴

投诉内容：
订单号：3774997953 5月5日凌晨购买，到5月7日中午还未发货，联系得知商家下线近两个月，让联系库巴网。5月7日中午开始电话联系库巴，共联系4次，在线投诉了若干次，直到目前还没有人跟我联系，期间库巴网莫名其妙在没有通知我的情况下取消了订单。 1.商铺已经下线近两月，商品早已下架还在库巴网站卖，这是不是欺骗消费者？？？ 2.在我不知情的情况下私自取消订单，且事后48小时也没有通知当事人，直到现在为止也没有跟我联系过，库巴网想怎么就怎么处理了，把我们消费者当空气了？？？ 3.退款流程已经快48小时了，居然说审核需要3-5天，库巴网付款怎么不要求客户到货后3-5天付款啊？ 4.我要求赔偿，光打电话就浪费我不少钱，出差等着用包，还耽误我的事。必须得给我一个合理的说法。