投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
我是在今年的4月28日在去哪儿网（www.qunar.com）上面购买的3张4月29日起飞的深圳航空的机票，由于订票的时候我把其中1个人的名字 “艳”字输入成了 “燕”然后我就打电话问他们，说名字错了能不能改，他们说“航空公司有规定不能改，他们以航空公司说法为准”然后我就又打电话都深圳航空公司，航空公司的回答是：“同音字错误是有办法处理可以更改的，但是要由出票方提交申请，他们给处理”然后我又打电话到去哪儿网协调，他们一直说“他们的出票方没有这个权限，我说“航空公司说是可以的，他们和机票代理商是有这方面文件的”经过反复交涉，去哪儿网站一只强调不行不能处理只能退票，一直到航班起飞他们一直都没给我处理，导致我没办法乘机没办法是用这3张机票(我可能名字没错的2个人走，错的那个等处理好了在走后面就选择的其他交通方式）后面我又向航空公司进行投诉，航空公司说：“去哪儿网”属于第三方平台，他们没权利处罚，要我找当地的工商部门投诉，深圳航空公司给我提供了他么与出票方下达的文件。是2012年就已经出台的规定了。希望相关部门给与处理