投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年5月3日下单在苏宁易购购买西门子冰箱一台型号KK25V61TI,4号下午送货，5号早8点半开机 ，开机后感觉声音较大，并有杂音。经看说明书并致电客服回答刚开机时声音大点运转再看看，结果到下午还是一样大。后客服两次上门看后说正常（并无用工具检测），但是我不能接受新买的冰箱比我的老新飞还要大的噪音。我要求给我换货，但西门子客服和苏宁易购均说无故障不能换货，除非出具有故障鉴定书才能换货。 运转时的声音离着六七米还能听到嗡嗡并伴有咕噜的杂音，在晚上夜深人静时更加明显，那种低频的嗡嗡声让人感到很难受，所以我强烈要求换货！请315频道主持公理！谢谢。