投诉单位：库巴购物网

投诉内容：
2012-09-03我在库巴网买了一部999元的360特供机夏新大V手机，订单编号：20120808101231541173由于库巴网长时间延迟发货，作为补偿库巴网返还给我价值100元的无消费限制的积分。（这个补偿是针对购买第一批360手机的消费者，人数应该不少。）返还积分时我还登陆库巴网确认过。前些日我想再上库巴网买东西时发现积分没了，打库巴网和国美的客服电话多次都拖着没有给解决，说库巴网可国美合并了，要我账户合并，可我登陆库巴后点击我的订单后就直接就跳转到国美网了，根本没有任何提示要合并账号，这说明账号已经合并了。我手动点击账户合并却提示账户密码错误。我的库巴网账号是安全的，没有发现盗号消费和兑换记录。现在只能看到我在库巴网购买手机的那唯一一次历史订单。积分无缘无故没了！也没有积分兑换记录！当时说没有有效期什么时间都可以用的，现在狡辩说可能积分过期了，过期积分里也没有记录。国美和库巴的这种作风很让人不齿。打电话给库巴网和国美客服多次，等了10多天仍没有回音。我只能在此投诉，请315投诉平台维护我的权益，谢谢！