投诉单位：東莞郵政儲存厚街分行

投诉内容：
上周六在郵政儲蓄轉賬2萬,扣手續費51元.對方沒收到,但款項一直未退.打電話過去咨詢,告知要等待,人工處理,至少需七個工作日,現七天過去了,款仍未退還. 今天打電話多次,電話已通,一直等待,沒人接聽. 有打通過一次,對方不講話,直接挂機. 投訴: 1.服務態度相當惡劣.讓消費者相當失望; 2.郵政儲蓄這种霸王條款,類似在欺詐客人,將消費者的現金,轉入銀行作流通.