投诉单位：三星售后服务部

投诉内容：
按照三星的400-810-5858获得辽宁营口鲅鱼圈区的官方售后服务地址，拿着9300手机去保修，工程师说是主板坏掉了，需要更新主板，由于当时发票和保卡没带全，拿张名片回去、出门后看了一下名片上，还有一个店，我们又拿去另一家去问了一下，说是屏幕坏掉，准备全发票和保卡后，工程师说主板坏掉开盖进行拆件，拆开后告诉我手机进水了，不能给免费保修。手机一直是我在用，根本就没有进过水，所以我就说不可能进水，工程师说，平时打电话时，手机放在耳边有汗进去受潮也不行，我当时想，有汗受潮有可能，以为售后说的是真的，就问有偿更换件多少钱，两家的报价分别是：说主板坏掉的是1500元，说屏幕坏掉的是1000元。回来后我咨询了其它手机售后，反馈是：三星手机里面有一张进水贴，如果手机一担进水，会变颜色的，那为什么当时售后说我手机进水了，没有告诉我有这么一个进水贴能证实手机是否进过水呢，我的进水贴都没有变色，怎么就能确定是进水了呢？难道就是想让我们的手机花钱保修，而不能得到应该享有的免费保修吗？为什么同样都是三星售后指定的售后服务部，给出的结果又是不相同的呢？